CONSULTAS
Respuesta a consultas
Destinos, temporadas, requisitos y formas de pago con la información que la agencia aprobó.
- Punto de partida: minutos hasta la primera respuesta y consultas sin contestar.
AGENCIAS DE VIAJES
IA para agencias de viajes: cotiza y da seguimiento sin dormir.
Sí: una agencia puede usar IA para responder dudas, armar cotizaciones iniciales y dar seguimiento a prospectos por WhatsApp, mientras el agente humano cierra. No reserva boletos ni decide precios: cada venta y cada confirmación las hace una persona, y todo se mide contra el punto de partida.
Revisado el 27 de octubre de 2026
WhatsApp Llamar- Consulta
- Cotización
- Seguimiento
- Cierre
- Medición
Un flujo de ejemplo: de una duda a una cotización.
Ejemplo ilustrativo, no un caso de cliente: OFIRA todavía no publica casos. Así podría operar una agencia que lo adopte.
- 01
Llega una consulta de viaje
El asistente se presenta como IA y pregunta destino, fechas, presupuesto y número de viajeros, con la conversación lista para el agente.
- 02
Arma la cotización inicial
Con los paquetes y tarifas que la agencia aprobó, propone opciones y explica qué incluye cada una. No reserva ni confirma: eso lo hace el agente.
Cómo se construye un asistente de WhatsApp - 03
Da seguimiento sin perseguir
Retoma la conversación con la cadencia que la agencia defina y avisa al agente cuando el prospecto vuelve a escribir.
- 04
Acompaña el viaje
Recuerda fechas de pago, documentos y salidas, y escala cualquier urgencia del viajero a una persona de inmediato.
- 05
Medimos contra el inicio
Tiempo hasta la primera respuesta, cotizaciones enviadas y cierres, comparados con las semanas previas.
Cómo medimos antes de automatizar
TU ALCANCE, PASO A PASO
- Llega una consulta de viaje En curso
- Arma la cotización inicial Pendiente
- Da seguimiento sin perseguir Pendiente
- Acompaña el viaje Pendiente
- Medimos contra el inicio Pendiente
Cinco procesos que suelen ser buenos candidatos.
Para cada uno, lo primero es medir cómo está hoy. Si el volumen es bajo, quizá todavía no conviene automatizarlo.
COTIZACIONES
Cotizaciones iniciales
Propone opciones con los paquetes vigentes y deja la conversación lista para que el agente cierre.
- Punto de partida: tiempo por cotización y tasa de cierre de cotizaciones.
SEGUIMIENTO
Seguimiento de prospectos
Cadencia definida por la agencia, sin perseguir; avisa al agente cuando el prospecto reacciona.
- Punto de partida: prospectos que se enfrían y tiempo entre contacto y cierre.
VIAJE
Recordatorios del viaje
Pagos, documentos y salidas con anticipación, y escalamiento inmediato de urgencias.
- Punto de partida: llamadas de última hora y pagos extemporáneos por viaje.
POSVENTA
Reseñas y recompra
Invita a reseña a quien aceptó mensajes y avisa de promociones a quienes las aceptaron.
- Punto de partida: reseñas por mes y clientes que repiten.
Lo que la IA no hace en una agencia de viajes.
Reglas del asistente, no promesas de resultado. Se aplican siempre.
LÍMITE
No reserva ni confirma
Boletos, hoteles y seguros los reserva y confirma siempre una persona.
LÍMITE
No inventa precios ni disponibilidad
Solo usa tarifas y paquetes vigentes que la agencia le aprobó.
LÍMITE
No atiende urgencias solo
Un viajero en problemas habla de inmediato con una persona, no con la IA.
LÍMITE
Se presenta como IA
Nunca finge ser un agente de viajes ni una persona del equipo.
Preguntas frecuentes.
¿Cuánto cuesta un asistente para mi agencia?
El agente de WhatsApp con IA empieza en MXN 12,900 + IVA, más las tarifas de Meta por mensaje. El precio final depende del alcance y lo definimos después de medir tu operación.
Ver precios¿La IA puede cotizar por mí?
Arma cotizaciones iniciales con tus paquetes y tarifas vigentes, pero no confirma ni reserva: el cierre siempre lo hace tu agente.
¿Se conecta con mi sistema de reservas?
Si tu sistema tiene API o integraciones, sí. En el diagnóstico definimos qué se lee y qué se escribe.
¿Cómo sé si funciona?
Medimos la línea base antes (respuestas, cotizaciones, cierres) y comparamos con las mismas métricas después. Si no mejora, lo decimos.