Microsoft 365 Copilot en la empresa: licencias y costos

Qué es y quién lo ofrece

Microsoft vende Copilot como complemento de una suscripción de Microsoft 365: sin un plan base válido no se puede comprar. Hay dos licencias de pago. Microsoft 365 Copilot cubre planes como E3, E5 y Business. Copilot Business es para organizaciones de hasta 300 usuarios con Business Basic, Standard o Premium. Sin complemento existe Copilot Chat, incluido en suscripciones elegibles y basado en datos de la web. Los nombres cambian: la documentación ya llama «Microsoft Copilot» a la app, mientras el sitio comercial conserva «Microsoft 365 Copilot».

Qué cambió recientemente

Copilot Business llegó el 1 de diciembre de 2025 como versión para pequeñas y medianas empresas, con precio anunciado de 21 dólares por usuario al mes. El 25 de septiembre de 2026 Microsoft presentó el nuevo Copilot, con Home, Code y Autopilot: Home y Code llegan primero por el programa Frontier y Autopilot pasaba a vista previa privada a fines de septiembre. También describió el modelo de cobro: una licencia por usuario para el uso cotidiano en Chat, Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams, y facturación por uso para Cowork, Code, Autopilot y modelos de frontera.

Imagen ilustrativa · OFIRA Intelligence

Cuándo conviene

Conviene cuando la empresa ya trabaja en Microsoft 365 y quiere IA dentro de Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams, con acceso acotado a los permisos que cada usuario ya tiene. La licencia completa fundamenta las respuestas en datos de la organización mediante Microsoft Graph y Work IQ, y las consultas quedan bajo Enterprise Data Protection si el usuario entra con una cuenta de Microsoft Entra. El sitio de Microsoft para México lista, en dólares, 30.00 por usuario al mes pagado anualmente (31.50 pagado mensualmente) para Microsoft 365 Copilot, y 25.20 para Copilot Business.

Cuándo no conviene

No conviene activarlo sobre permisos desordenados: Copilot responde con lo que el usuario ya puede ver, así que el exceso de archivos compartidos se convierte en exposición; Microsoft sugiere herramientas como SharePoint Advanced Management para reducirlo. Tampoco conviene presupuestar solo la licencia: cuando se contrata mediante un socio distribuidor (CSP), desde el 1 de diciembre de 2026 las compras nuevas de Copilot Business activan la facturación por uso por defecto, con un límite inicial de 4,000 Copilot Credits por usuario al mes. Los modelos de Anthropic solo están en algunas experiencias, no para todos por defecto.

Qué significa para una empresa mediana en México

El sitio en español de México muestra precios en dólares; no se verificó una tarifa en pesos ni el tratamiento del IVA. Microsoft abrió la región Mexico Central, en Querétaro, el 7 de mayo de 2024. Para guardar en México el contenido de las interacciones con Copilot, se exige el complemento Advanced Data Residency para todos los usuarios de la cuenta de la empresa (el tenant). Una nota del 3 de abril de 2026 reprograma el procesamiento local: Australia, India, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y EE. UU. a finales de 2026, Canadá en 2027 y Japón en 2028. México no figura, y fuera de la UE las consultas pueden procesarse en EE. UU., la UE u otras regiones.

Criterio OFIRA

Antes de comprar, responda por escrito. Uno: qué plan base tiene la empresa y si entra en Copilot Business, hasta 300 usuarios, o en la licencia completa. Dos: qué sitios y carpetas están sobrecompartidos hoy y quién los corregirá antes del piloto. Tres: qué usos se cobran por consumo y cuál es el tope mensual por usuario. Cuatro: si el contrato exige guardar y procesar datos en México, y qué responde Microsoft por escrito. Cinco: qué tarea se medirá en un piloto acotado. Seis: quién revisa lo que los agentes ejecutan.

Fuentes

CRITERIO OFIRA

La plataforma no es la estrategia.

La recomendación final depende del problema, los datos, el riesgo, las integraciones, el costo y el resultado que deba cambiar.

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